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第一步：先把以下代码保存为kefu.htm（不包括说明文字）
第二步：按橙色说明修改
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" c>
<link rel="stylesheet" href="images/ im.css" type="text/css">
</head>
<script>
var online= new Array();
if (!document.layers)
document.write('<div id="divStayTopLeft" style="position:absolute">')
</script>
<layer id="divStayTopLeft">
<table border="0" width="110" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tr><td width="110"><img border=0 src=images/kefu_up.gif></td></tr>
<script src="http://webpresence.qq.com/getonline?Type=1&27089965:27043921:56129874:"></script>
将QQ修改成你的所有客服QQ，多个QQ用半角冒号隔开，最后一个QQ号后面也必须以半角冒号结束
以下部分显示第1个客服QQ，注意：online[0]
<tr><td valign=middle
background=images/kefu_middle.gif>
<script>
if (online[0]==0)
document.write(" <img src=images/QQoffline.gif border=0 align=middle><a class='qqb' target=blank href='http://wpa.qq.com/msgrd?V=1&Uin=27089965&Site=在线咨询&Menu=no' title='客服不在线，请留言'>售前咨询</a>");
else
document.write(" <img src=images/QQonline.gif border=0 align=middle><a class='qqa' target=blank href='http://wpa.qq.com/msgrd?V=1&Uin=27089965&Site=在线咨询&Menu=no' title='在线即时交谈'>售前咨询</a>");
</script >
</td></tr>
以下部分显示第2个客服QQ，注意：online[1]
<tr><td valign=middle
background=images/kefu_middle.gif>
<script>
if (online[1]==0)
document.write(" <img src=images/QQoffline.gif border=0 align=middle><a class='qqb' target=blank href='http://wpa.qq.com/msgrd?V=1&Uin=27043921&Site=在线咨询&Menu=no' title='客服不在线，请留言'>技术支持</a>");
else
document.write(" <img src=images/QQonline.gif border=0 align=middle><a class='qqa' target=blank href='http://wpa.qq.com/msgrd?V=1&Uin=27043921&Site=在线咨询&Menu=no' title='在线即时交谈'>技术支持</a>");
</script >
</td></tr>
以下部分显示第3个客服QQ，注意：online[2]。
<tr><td valign=middle
background=images/kefu_middle.gif>
<script>
if (online[2]==0)
document.write(" <img src=images/QQoffline.gif border=0 align=middle><a class='qqb' target=blank href='http://wpa.qq.com/msgrd?V=1&Uin=240434782&Site=在线咨询&Menu=no' title='客服不在线，请留言'>代理合作</a>");
else
document.write(" <img src=images/QQonline.gif border=0 align=middle><a class='qqa' target=blank href='http://wpa.qq.com/msgrd?V=1&Uin=240434782&Site=在线咨询&Menu=no' title='在线即时交谈'>代理合作</a>");
</script >
</td></tr>
多个QQ，按以上规律复制上面的代码后修改online[0] 中的数字（第1个QQ为online[0]、第2个QQ为online[1]、第3个为online[2]，以此类推）和QQ号（每组代码中有2处位置改为QQ号、2处位置改为昵称）。
<tr><td width="110"><img border=0 src=images/kefu_down.gif></td></tr>
</table>
</layer>
<script type="text/javascript">
//Enter "frombottom" or "fromtop"
var verticalpos="frombottom"
if (!document.layers)
document.write('</div>')
function JSFX_FloatTopDiv()
{
下面的var startX =3是水平位置，250是垂直位置；默认情况在屏幕左侧显示，若要改为右侧显示，修改3的值（var startX =3改为var startX =screen.width-150）即可。
var startX =3,
startY = 250;
var ns = (navigator.appName.indexOf("Netscape") != -1);
var d = document;
function ml(id)
{
var el=d.getElementById?d.getElementById(id):d.all?d.all[id]:d.layers[id];
if(d.layers)el.style=el;
el.sP=function(x,y){this.style.left=x;this.style.top=y;};
el.x = startX;
if (verticalpos=="fromtop")
el.y = startY;
else{
el.y = ns ? pageYOffset + innerHeight : document.body.scrollTop + document.body.clientHeight;
el.y -= startY;
}
return el;
}
window.stayTopLeft=function()
{
if (verticalpos=="fromtop"){
var pY = ns ? pageYOffset : document.body.scrollTop;
ftlObj.y += (pY + startY - ftlObj.y)/8;
}
else{
var pY = ns ? pageYOffset + innerHeight : document.body.scrollTop + document.body.clientHeight;
ftlObj.y += (pY - startY - ftlObj.y)/8;
}
ftlObj.sP(ftlObj.x, ftlObj.y);
setTimeout("stayTopLeft()", 10);
}
ftlObj = ml("divStayTopLeft");
stayTopLeft();
}
JSFX_FloatTopDiv();
</script>
</html>
第三步：下载相关素材(在图片上点右键－图片另存为…)，保存到images目录下。
http://imis.qq.com/images/wpa/images/kefu_up.gif
http://imis.qq.com/images/wpa/images/kefu_middle.gif
http://imis.qq.com/images/wpa/images/kefu_down.gif
http://imis.qq.com/images/wpa/images/QQonline.gif
http://imis.qq.com/images/wpa/images/QQoffline.gif
http://imis.qq.com/css/im.css
第四步：将所有文件和目录保持原有结构（kefu.htm和文件夹images），拷贝到您的网站目录中，在你要添加“浮动QQ在线客服”的页面的最后面添加一行：<!--#include file="kefu.htm"-->
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